モチベーションUP
前後１ヵ月のことを順不同で書き出してみた。ベトナムは引き続き、今月はフィリピン特化、６月からは医療新体制。優先順位で取り組んでい...
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- マネジメント
- 品質、環境、安全、５S、改善
ベトナム策案と実施
今期はベトナム工場において、第三工場設立、組織改革、賃金制度の見直しなど四半期ごと重要テーマで進めてきた。工場長直下の旗振り役マ...
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成長サイクル
人も企業も、事業部においても、成長サイクルというものがあります。幼年期 → 成長期 → 成熟期 → 衰退期昭和・平成の時代は、あ...
カスタマーリライアビリティー
お客さんは何を期待するか。営業の引継ぎの状況を確認するために同行して周った。客先ニーズを知り打つ手を取るため出向いてよかったと思...
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根本が異なる再発
皆さんは「確認」という言葉をよく使いますでしょうか？「確認しておきます」「確認しました」とはある意味、日常的に使ってしまっている...
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リスク想定
危機感は最悪のことに標準を合わせる。不安定な流れを掴んで行動していかなければならない。直近の例として３点。医療の米国製の部品が生...
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20年の先見性
既存システムのWEB受注化を進めています。思い起こせば私が入社した2000年、当時の社長から「ネット受注をしろ」と指示が下りまし...
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歴史上参謀役から得るもの
経営学書物を抜粋読みして共感を受けた内容。参謀役はトップのわき役ではなく、フォローシップのあるリーダーと説かれている。トップの側...
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顧客要求と満足度
マネジメントレビューで顧客満足度の重要性と強化についての項目が上がった。顧客要求事項を遂行すること。そこを徹底すれば満足度は高い...
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言葉を超える対話
ベトナムの従業員との話し合いの場を昨年１２月から通算3回設けている。今までは主要数点だけを取り上げていて、細かいところまで目が行...
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