考え方
世界へのメッセージ
日本は道徳行動が行き届いた国。規律正しい、協力し合い人助け精神がある。コロナが始まった1年前、日本はLockdownしなくても感...
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マネジメント
カスタマーリライアビリティー
お客さんは何を期待するか。営業の引継ぎの状況を確認するために同行して周った。客先ニーズを知り打つ手を取るため出向いてよかったと思...
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ライフスタイル
特別な日
２０１１年は殊更思いの深い年。黙禱を行い様々な思いがフラッシュバックします。ちょうどその日は１人の研修生を大学に案内していて、日...
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イベント
頭脳に嵐を
「ブレインストーミング」が行われアイデア出しポストウイット形式で配信された。結構な数でみんな集中して出してくれた。これから先の絞...
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マネジメント
リスク想定
危機感は最悪のことに標準を合わせる。不安定な流れを掴んで行動していかなければならない。直近の例として３点。医療の米国製の部品が生...
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考え方
優位なる特異性
コロナ対策関連商品、ネットで検索しても商品百出。センサー技術を駆使した人体酸素濃度を測定する数十万円していたパルスオキシメーター...
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考え方
ランニングアプローチ
海外から新年あけましておめでとうの挨拶文が届いている。向こうではお正月に出される料理として３０ｃｍ級の魚が喜ばれる。祝宴の料理を...
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マネジメント
歴史上参謀役から得るもの
経営学書物を抜粋読みして共感を受けた内容。参謀役はトップのわき役ではなく、フォローシップのあるリーダーと説かれている。トップの側...
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マネジメント
顧客要求と満足度
マネジメントレビューで顧客満足度の重要性と強化についての項目が上がった。顧客要求事項を遂行すること。そこを徹底すれば満足度は高い...
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WORLD WIDE
時の視点
国によってカリスマ的最高権威者の発令は絶対的なものとなる。フィリピンはロックダウン最長国。海外から入国禁止継続。中国は１名でも感...
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