先週の寒波で滋賀の工場も朝から雪が降り短時間で一面銀世界に。そんななか前日に藤沢で設備を積んだトラックが滋賀工場に到着する予定だったのですが、そのドライバーさんが今年１番目のプロフェッショナルでした。朝一番にドライバーから連絡があり、「雪が積もる前に行っていいですか？道順はどこどこを曲れば良いですか。」とすでに当社の場所と状況を把握しているようでした。今ならMAPアプリでストリートビューが確認できますし、天気の予測も直近であればほぼ正確に雨雲を確認できますからね。
当社に来るには少し狭く上り坂になった民家の間を通ってこなければなりません。通常であればトラックも問題ないのですが、この雪で上がってこれるかが不安でした。そうこうしていると不安をよそに一台のトラックが上がってきました。見るときちんとスタッドレスタイヤを履いて安定した走りで坂を上り、無事当社に到着しました。
設備には幌が二重で掛けられており、機械の出っ張りが壊れないようにとクッションを入れられていたりとしっかりと保護されていました。設備を下ろす際にも下ろしやすいようにと途中でトラックを反転してくれたりとサポートしてくれ安心できるドライバーさんでした。下ろし終わった後には道具の片付け、幌のかけ直しと手際よくスピーディに行っていました。しかも吹雪の中、辛そうにもせずに「これからまた関東に戻ってもう一件積み込みなんですよね。ありがとうございました。」と颯爽に後にしていきました。
下調べを行い、基本やルールを守る。そして、周到な段取りで対応する。大変な状況下でも商品やお客様を気遣い、安心感を与える姿にプロフェッショナルを感じました。この人なら、また任せたいと思うほどでした。
周りのプロフェッショナルな人から学び自らのプロフェッショナルを磨いていくのも方法だなと思った次第です。今年は何人のプロフェッショナルと思える人に会えるか、会えたらこの場で紹介させてもらいます。
